O Instituto de Pesquisa e Estatística do Distrito Federal (IPEDF), em parceria com a Secretaria de Transporte e Mobilidade do DF (Semob-DF), iniciou nesta segunda-feira (8) a pesquisa de avaliação do transporte público coletivo no Distrito Federal. O levantamento busca identificar a percepção dos usuários sobre diferentes aspectos do Sistema de Transporte Público Coletivo (STPC).

A pesquisa será feita dentro dos ônibus, com aplicação presencial de questionários por pesquisadores do IPEDF, devidamente identificados, durante as viagens do STPC. Segundo o governo, 20 voluntários atuarão ao longo do período de coleta, que ocorrerá durante todo este mês, inclusive aos fins de semana, nos horários de pico e entrepico.

As entrevistas vão abranger todas as bacias operacionais do Distrito Federal, incluindo as regiões administrativas e o Plano Piloto, com uma amostra representativa de linhas e horários da operação do sistema, nos períodos da manhã, tarde e noite. Entre os horários de aplicação, estão as faixas entre 5h e 7h e após as 19h.

O questionário terá duração média de poucos minutos e ficará em campo por 30 dias. A proposta é ouvir usuários frequentes e ocasionais sobre qualidade, conforto, segurança, acessibilidade e operação do sistema. Entre os pontos avaliados estão a pontualidade dos ônibus, o tempo de espera nos pontos, o tempo total das viagens, a cobertura do serviço, a conservação e limpeza dos veículos, a acessibilidade para pessoas idosas e pessoas com deficiência (PcDs), além da condução dos motoristas e do atendimento prestado pelas equipes.

Os passageiros também responderão perguntas sobre hábitos de deslocamento, frequência de uso do transporte público, quantidade de ônibus utilizados até o destino final, integração tarifária, formas de pagamento e principais motivos das viagens. A pesquisa ainda vai medir o conhecimento e o uso de ferramentas de informação ao usuário, como o aplicativo DF no Ponto, e avaliar a infraestrutura de apoio ao transporte público, incluindo a Rodoviária do Plano Piloto, terminais e pontos de ônibus.

De acordo com a secretária de Transporte e Mobilidade do DF, Sandra Holanda, a iniciativa atende a uma demanda estratégica para fortalecer a participação dos usuários na avaliação dos serviços prestados. Ela afirmou ainda que o levantamento permitirá reunir informações inéditas sobre a percepção dos passageiros em relação ao transporte público do DF.

Para o diretor-presidente do IPEDF, Manoel Clementino, o rigor metodológico será fundamental para garantir que os resultados reflitam a realidade dos usuários. Ele destacou que as informações coletadas servirão para subsidiar o planejamento e o aperfeiçoamento das políticas públicas de mobilidade urbana no Distrito Federal.

A expectativa da Semob é alcançar uma amostra de 3.768 entrevistas, distribuídas em 1.546 viagens e mais de 700 linhas do sistema. Ao final da pesquisa, o órgão pretende iniciar o tratamento dos dados e divulgar a data do resultado. Uma nova coleta para validar a pesquisa deverá acontecer em novembro. A partir de 2027, a secretaria prevê realizar o levantamento anualmente, com a metodologia já testada.