Novo sistema aponta agências por data disponível mais próxima e já
emite senha única para atendimentos que demandam mais de uma etapa
Vapt Vupt diminui tempo de espera para agendamento e
agiliza atendimento a partir da emissão de senha única (Fotos: Sead)
A Secretaria da Administração (Sead) implementa um novo
sistema operacional nas unidades do Vapt Vupt. Com a novidade, os usuários
podem optar, no momento do agendamento online, pela agência com data disponível
mais próxima. Outra inovação é a emissão de senha única para atendimentos que
demandam várias etapas.
O primeiro local a adotar a mudança é o Vapt Vupt Praça
Cívica, mas o procedimento será estendido para os demais postos do programa em
até 90 dias.
Vapt vupt
No modelo anterior, ainda vigente na maioria das
unidades, para renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), por
exemplo, o usuário retornava à recepção em cada fase do serviço (foto, coleta
de digital e exame médico). Agora apenas uma senha será necessária, o que
agiliza o atendimento.
No caso do agendamento online, ao selecionar um serviço
como solicitação de RG, o sistema lista as vagas disponíveis em diferentes
locais por data mais próxima, aumentando as possibilidades de escolha.
“É mais um indicativo da política do governo de
simplificar e democratizar o acesso dos goianos aos serviços estaduais”, aponta
a subsecretária de Inovação da Gestão e dos Serviços Públicos, Lara Borges.
Passeio das Águas
A Sead retomou, em março, os atendimentos na unidade Vapt
Vupt localizada no shopping Passeio das Águas, em Goiânia, após conclusão de
reforma no local. A obra foi viabilizada pela Secretaria de Estado da
Administração (Sead) e contou com investimento superior a R$ 90 mil. Realizaram
melhorias estruturais como pintura, adequação do layout, do sistema
hidrossanitário e troca de mobiliário.
A unidade do shopping Passeio das Águas tem capacidade
para realizar mais de 25 mil atendimentos por mês. Com o retorno das atividades
no local, os usuários podem buscar atendimento presencial na unidade. Para
isso, é necessário agendar o serviço por meio do site ou pelo Portal Expresso .
O aperfeiçoamento faz parte do trabalho de reestruturação
e revitalização do programa Vapt Vupt em todo o Estado. As obras têm como
objetivo garantir conforto e qualidade aos usuários e servidores. Desde 2019 o
Governo de Goiás já investiu mais de R$ 11 milhões em melhorias nas agências
Vapt Vupt. Nove unidades novas foram inauguradas, e 25 passaram por algum tipo
de intervenção, seja reforma estrutural ou mudança de local.
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Secretaria da Administração (Sead) – Governo de Goiás
