A plataforma Conecta Recife, usada para acessar serviços digitais da prefeitura da capital pernambucana, tem planos de ampliar a personalização do atendimento. Entre os objetivos está oferecer direitos ao cidadão sem que ele precise solicitá-los, em um modelo chamado de “zero clique”.
O projeto é desenvolvido pela Empresa Municipal de Informática do Recife (Emprel) e pela Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação do Recife. A proposta foi apresentada em debate durante o festival Rec’n’Play, na cidade.
Como funciona a proposta
Segundo a prefeitura, o modelo depende do cruzamento de bases de dados para identificar padrões e necessidades dos usuários. O próximo passo previsto é reorganizar os serviços e personalizar a experiência, com sugestões baseadas em interesses comuns.
Atualmente, o Conecta reúne iniciativas como uma plataforma de adoção de animais, automação para reduzir faltas em consultas do Sistema Único de Saúde (SUS) e lembretes sobre vacinação e matrículas em escolas públicas.
Expansão durante a pandemia
A plataforma ganhou escala durante a pandemia de covid-19, quando a prefeitura concentrou nela os agendamentos de vacinação. De acordo com o vice-presidente da Emprel, o número de pessoas cadastradas passou de 8 mil para cerca de 1,5 milhão em oito meses.
Posteriormente, o sistema incorporou outros serviços, notificações por geolocalização e mensagens automáticas pelo WhatsApp.
Em resumo
- Onde funciona: o Conecta Recife reúne serviços digitais da prefeitura da capital pernambucana.
- Quais serviços oferece: inclui adoção de animais e lembretes sobre vacinação e matrículas escolares.
- O que está previsto: a prefeitura planeja personalizar a plataforma e oferecer direitos sem solicitação prévia.
- Como acessar: os serviços são reunidos no aplicativo Conecta Recife.
© Tribuna Livre Brasil. Todos os direitos reservados.
