Durante o evento, a Neoenergia Brasília disponibiliza todos os serviços técnicos e comerciais, incluindo parcelamento de débitos, solicitação de reparos por danos elétricos, troca de titularidade, ligação nova e regularização da energia elétrica. Os clientes também podem obter orientações sobre segurança e consumo consciente.

Além disso, a distribuidora mantém um cronograma de atendimentos itinerantes nas administrações regionais, no formato presencial e sem necessidade de agendamento, conforme a demanda. O cronograma semanal pode ser consultado no site da Neoenergia Brasília (neoenergiabrasilia.com).

Para atendimentos presenciais fixos, a empresa oferece pontos no Paranoá, Planaltina, São Sebastião, Samambaia e Lago Sul, sem agendamento prévio. Outra opção são os sete postos do Na Hora.