A OpenAI anunciou um marco significativo, ultrapassando a marca de 1 milhão de clientes corporativos em escala global. A empresa se posiciona como a plataforma de negócios com o crescimento mais rápido da história, contando com a adesão de grandes empresas como American Express, Cisco, Lowe’s, Morgan Stanley, T-Mobile e Target, entre outras. Estas companhias representam uma vasta gama de setores, incluindo finanças, saúde, varejo e tecnologia.
Este feito reflete a crescente adoção da inteligência artificial no ambiente corporativo, impulsionada pela popularização do ChatGPT. A empresa relata que o ChatGPT é utilizado semanalmente por mais de 800 milhões de pessoas, o que tem acelerado a sua integração em larga escala dentro das organizações.
O produto ChatGPT for Work possui atualmente 7 milhões de licenças ativas, representando um aumento de 40% em apenas dois meses. Já o ChatGPT Enterprise registrou um crescimento de nove vezes em um ano, motivado pelos resultados de aumento de produtividade e eficiência nas operações.
Segundo a OpenAI, a expansão no setor empresarial é impulsionada por uma combinação de retorno sobre o investimento (ROI) positivo e facilidade de integração. Um estudo recente da Wharton School, citado pela empresa, indica que 75% das empresas já registram ROI positivo com a IA, enquanto menos de 5% relatam prejuízos.
Empresas como a Lowe’s, por exemplo, utilizam o modelo da OpenAI para dar suporte a mais de 1.700 lojas através do assistente interno Mylow Companion, que auxilia os funcionários em tempo real. A Indeed, plataforma de empregos, observou um aumento de 20% nas candidaturas ao incorporar a IA em seu sistema Invite to Apply. A Intercom acelerou seus ciclos de desenvolvimento, reduzindo o tempo de trimestres para dias, com o uso do agente Fin, baseado na tecnologia da OpenAI.
A empresa também apresentou um conjunto de novas ferramentas para empresas, incluindo: Company Knowledge, que permite ao ChatGPT acessar e analisar dados corporativos em ferramentas como Slack, SharePoint e Google Drive, com uma versão do GPT-5 otimizada para citações e integração de sistemas. O AgentKit possibilita a criação e implantação rápida de agentes autônomos, uma tecnologia já adotada por empresas como a Carlyle, que reduziu o tempo de desenvolvimento em mais de 50%. A expansão de modelos multimodais, com o Sora 2 para geração de imagens e vídeos, e as novas Realtime APIs, que permitem criar agentes de voz e fluxos interativos baseados em áudio e vídeo, também foram anunciadas.
O modelo Codex, voltado para automação e geração de código, também experimentou um crescimento significativo, com seu uso aumentando dez vezes desde agosto. A Cisco, por exemplo, conseguiu reduzir pela metade o tempo de revisão de código e acelerar os cronogramas de projetos de semanas para dias.
A OpenAI acredita que a adoção de seus produtos marca o início de uma nova era, que redefine os fluxos de trabalho e as experiências corporativas. Empresas como Canva, Figma, Spotify e Zillow já estão integrando seus produtos diretamente ao ChatGPT, enquanto Shopify, Walmart e PayPal desenvolvem novas experiências de comércio conversacional com base no Agentic Commerce Protocol (ACP). A empresa afirma que existe uma grande oportunidade de repensar o sistema operacional do trabalho, e que está construindo a plataforma para impulsionar essa transformação.
Fonte: forbes.com.br
