Uma pane afetou serviços da Microsoft, incluindo Outlook, Teams e Copilot, e provocou dificuldades de acesso em vários países. Em atualização divulgada na sexta-feira, 13 de novembro de 2026, a empresa informou que as medidas de recuperação não avançaram como previsto.
Segundo a companhia, outras alternativas estavam em teste para permitir o retorno de mais usuários sem sobrecarregar os sistemas. A Microsoft também alertou que serviços já reiniciados poderiam voltar a apresentar instabilidade com o aumento do tráfego.
Impactos em serviços públicos e empresas
A interrupção também atingiu organizações que dependem das plataformas da empresa. Entre os serviços afetados estão o Microsoft 365, o OneDrive e o Azure, além de ferramentas de acesso a contas.
Na Austrália, o Service NSW, que reúne serviços públicos do estado de Nova Gales do Sul, recomendou adiar visitas presenciais a centros de atendimento e priorizar transações pela internet, quando possível.
Instituições de saúde australianas relataram dificuldades administrativas. Segundo o presidente da Associação Médica Australiana, os problemas não atingiram diretamente o atendimento aos pacientes, embora algumas unidades tenham recorrido ao papel para emitir receitas.
Em Singapura, autoridades informaram que sistemas governamentais foram afetados, mas que os serviços de emergência continuaram operacionais.
Empresa descarta ataque cibernético
Um executivo da Microsoft afirmou que a falha não foi causada por atividade maliciosa ou invasão de sistemas. A empresa não informou, no material disponível, uma causa definitiva para a interrupção.
Durante a pane, instituições também alertaram para possíveis golpes com ofertas de suporte técnico. A orientação divulgada foi usar canais oficiais e evitar compartilhar informações confidenciais em plataformas não autorizadas.
Em resumo
- Onde e quando: a interrupção afetou usuários em vários países; a atualização da Microsoft foi divulgada em 13 de novembro de 2026.
- Quais serviços foram afetados?: entre eles estão Outlook, Teams, Copilot, Microsoft 365, OneDrive e Azure.
- Medidas anunciadas: a empresa informou que testava alternativas para ampliar a recuperação sem sobrecarregar os sistemas.
- O acesso já estava normalizado?: não de forma definitiva; a Microsoft alertou que serviços reiniciados poderiam voltar a apresentar instabilidade.
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