Uma pane nos serviços da Microsoft afetou atividades em mais de 70 países entre 12 e 14 de novembro de 2026. A interrupção alcançou ferramentas como Outlook, Teams e Copilot e prejudicou o funcionamento de hospitais, tribunais e empresas.
A falha começou em uma atualização da capacidade de rede da companhia e foi solucionada em 14 de novembro. A Microsoft descartou ataques cibernéticos e problemas relacionados a agentes de inteligência artificial.
Serviços afetados em diferentes países
No Reino Unido, hospitais recorreram a registros em papel, serviços de ambulância sofreram impactos graves e tribunais dispensaram jurados mais cedo. Algumas audiências foram prejudicadas porque presos não foram encaminhados às cortes.
Nos Estados Unidos, uma unidade de detenção no Colorado não conseguiu processar pagamentos de fiança pela internet. Companhias aéreas indianas também registraram problemas no atendimento.
No Japão, empresas de logística e farmacêuticas enfrentaram dificuldades operacionais. Instituições financeiras em Hong Kong e Taiwan tiveram interrupções, enquanto OpenAI e Anthropic relataram problemas de conexão com ferramentas do Microsoft 365.
Não há levantamento do total de pessoas afetadas. Os aplicativos do Microsoft 365 têm cerca de 430 milhões de usuários, segundo os dados apresentados sobre o episódio.
Dependência de infraestrutura digital
A pane mostrou como uma falha em um fornecedor pode atingir ao mesmo tempo atividades sem relação direta entre si. O professor de ciência da computação Jeremy Singer, da Universidade de Glasgow, apontou a concentração de infraestrutura em uma única empresa como motivo de preocupação.
O professor de engenharia de segurança Steven Murdoch, da University College London, observou que falhas de grande escala podem resultar de interações inesperadas entre sistemas conhecidos separadamente.
Na Austrália, a agência de inteligência informou que seus sistemas operam em diferentes níveis. A falha atingiu uma camada, mas não comprometeu completamente as operações da organização.
Em resumo
- Onde e quando: a interrupção afetou mais de 70 países, de 12 a 14 de novembro de 2026.
- Quais serviços foram afetados?: Outlook, Teams e Copilot estão entre as ferramentas atingidas.
- Quem sofreu impactos?: hospitais, tribunais, empresas e instituições financeiras tiveram atividades prejudicadas em diferentes países.
- O que causou a falha?: o problema teve origem em uma atualização da capacidade de rede da Microsoft, que descartou ataque cibernético.
