Melhorias na infraestrutura e segurança da Rodoviária do Plano Piloto
O primeiro ano de concessão da Rodoviária do Plano Piloto, que será completado nesta segunda-feira (1º/6), trouxe melhorias na segurança e dignidade para as cerca de 700 mil pessoas que circulam diariamente pelo terminal. Administrado pela Concessionária Catedral, o espaço registrou um salto de aprovação de 45,61% para 86,13%, segundo levantamento do Instituto Opinião com os usuários. As principais mudanças celebradas incluem a recuperação da infraestrutura, melhorias na acessibilidade e a formalização do comércio local.
A concessionária administra a infraestrutura, mas o sistema de transporte continua sob controle da Secretaria de Transporte e Mobilidade do Distrito Federal (Semob-DF). Com o novo contrato de 20 anos, a pasta assumiu o papel de concedente, migrando da administração direta para um modelo de gestão por resultados. Agora, a Semob-DF fiscaliza, avalia e remunera a Catedral com base na entrega dos serviços, que são monitorados por auditores do GDF e pelo feedback dos passageiros. A operação dos ônibus, a política tarifária e a regulação das linhas permanecem sob comando público.
Para garantir a qualidade do atendimento, a secretaria exerce uma fiscalização digital e analítica. O contrato obriga a integração tecnológica do novo Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária com as bases de dados da Semob. Por meio de acesso remoto, técnicos do governo cruzam dados operacionais em tempo real, supervisionam indicadores de desempenho e auditam o sistema.
Aperfeiçoamento, acessibilidade e segurança
Leonardo Moreira, administrador da Rodoviária e porta-voz da Catedral, destaca que a rápida resposta às necessidades de mobilidade interna ajudou a conquistar a confiança da população. “Nós entregamos as escadas rolantes em funcionamento já no primeiro dia de trabalho. Já estamos com as 12 escadas rolantes modernizadas e com os elevadores também em funcionamento”, detalha. Ele ressalta que a manutenção é ininterrupta e o índice de vandalismo está quase zero.
O cronograma avança com outras intervenções. “Iniciamos a reforma dos banheiros. Nós teremos banheiros aqui padrão de shopping, de aeroporto”, anuncia Moreira. Ele acrescenta que a recuperação dos pilares foi finalizada e as equipes agora trabalham nas vigas e lajes.
Gargalos históricos foram solucionados neste primeiro ano. As 12 escadas rolantes e os elevadores operam com manutenção preventiva 24 horas. A implantação do novo CCO, com 62 câmeras de videomonitoramento com reconhecimento facial, fez a avaliação positiva da segurança crescer de 32,70% para 85,89%.
Para Manoela Suzart, que viaja com a filha cadeirante, Elisa, de 6 anos, a transformação simplificou a mobilidade. “Facilitou e melhorou muito. Antes, tinha muitos ambulantes, ficava muito difícil passar com ela”, cita. “E também a questão do elevador, agora eu me sinto mais segura dentro do elevador, porque eu tinha medo, vivia quebrando. Eu também não tenho mais medo de roubo. Eu ando tranquila, sem medo nenhum”, conta a moradora do Itapoã.
Karina Gonçalves, professora de Orientação e Mobilidade do Centro de Ensino Especial de Deficientes Visuais (CEEDV), também celebra as mudanças. Ela auxilia alunos com deficiência visual a transitar pela cidade e afirma que antes era inviável ensinar no local. “Sem os camelôs, o barulho excessivo diminuiu. Está muito melhor a travessia dos alunos aqui pela rodoviária e está mais fácil para eu dar aula”, completa.
De ambulantes a lojistas formais e próximos passos
A desocupação das áreas de circulação foi resultado de um trabalho de diálogo com antigos ambulantes, em parceria com órgãos do GDF e do Sebrae, para que pudessem se regularizar. A nova gestão mudou a realidade comercial do complexo, que agora conta com 150 lojas, gerando emprego para cerca de 450 trabalhadores. Os comerciantes, antes permissionários, passaram a operar como locatários.
Alex Alves, vendedor de açaí que trabalhou informalmente por 15 anos, hoje tem um carrinho padronizado e legalizado. “[Regularizar] foi a melhor coisa que aconteceu na minha vida, acabou aquela correria, aquela discriminação. É só alegria, e as vendas dobraram”, comemora.
Aduir da Silva, que vende salgados há 19 anos, concorda. “A gente corria muito, perdia muita mercadoria, não tinha paz para trabalhar. E agora, graças a Deus, eu estou aqui na rodoviária dentro da lei, trabalhando normal e empregando seis pessoas”, conta.
A rodoviária também agregou novos serviços, como uma sala multissensorial para pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), um fraldário e o Cantinho do Desabafo para suporte emocional. Em novembro do ano passado, foi inaugurada uma nova sala de amamentação, equipada com pia, chuveirinho, trocador, micro-ondas e assentos.
Leonardo Moreira anuncia as próximas etapas de modernização: “Iniciamos a reforma dos banheiros, finalizamos a recuperação estrutural dos pilares e depois iniciaremos a construção do novo terminal do BRT”. A população pode enviar sugestões, elogios ou críticas pelo e-mail ouvidoria.rodoviaria@rzkconcessoes.com.br.
