19/06/2024

Equatorial Goiás: o que abre e fecha no Corpus Christi 

Foto: Google

Clientes podem contar com os canais de atendimento digitais que estão disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana 

Goiânia, 28 de maio de 2024 – Em razão do Corpus Christi, feriado celebrado nesta quinta-feira (30) por lei municipal em Goiânia, Anápolis, Catalão, Morrinhos e Uruaçu, as agências e postos de atendimento presencial da Equatorial Goiás estarão fechados nessas cidades, retornando às atividades na sexta-feira (31). Os clientes que precisarem de atendimento podem contar com os demais canais que permanecerão disponíveis. 

Confira abaixo os canais de atendimento da Equatorial Goiás:     

Assistente virtual, Clara, disponível para todos os clientes, basta enviar um ‘Oi’ para o número (62) 3243-2020, e ter a disposição o atendimento para serviços como: consulta de débitos, emissão de segunda via de conta, código para pagamento e informar sobre falta de energia.   

A Agência Virtual está disponível pelo site: https://www.equatorialenergia.com.br. Os clientes podem escolher a opção “Goiás” e acessar a agência virtual para solicitar segunda via de conta, consulta de débitos, histórico de consumo e faturas, informar falta de energia, religação, além de outros serviços. Para acessar, basta digitar a unidade consumidora, data de nascimento e o CPF do titular.    

O Aplicativo da Equatorial Goiás está disponível para download no Android e iOS. Basta acessar e cadastrar a unidade consumidora e CPF do titular para ter acesso aos serviços disponíveis neste canal.      

Os clientes também podem registrar falta de energia enviando um SMS gratuitamente para o número 27949 escrevendo faltadeenergia, tudo junto, dar um espaço e digitar o número da instalação, que consta na conta de energia. Em seguida é enviado o número de protocolo e a previsão de atendimento.   

Além disso, a Central de Atendimento, 0800 062 0196, com ligação gratuita, 24 horas por dia, 7 dias da semana.

Sobre a Equatorial Goiás

A Equatorial Goiás é uma empresa que pertence à holding Equatorial Energia, 3º maior grupo de distribuição de energia do País, com 7 concessionárias que atendem mais de 14 milhões de clientes. Somente em Goiás são cerca de 3,5 milhões de clientes, localizados em 237 municípios do Estado e abrangendo 98,7% do território estadual, com cobertura de uma área de 336.871 km².

Assessoria de Imprensa do Grupo Equatorial

Gerência Comunicação Externa e Marketing

| GOIÁS | imprensa.goias@equatorialenergia.com.br

Tribuna Livre, com informações da Equatorial Goiás

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