A Receita Federal passou a disponibilizar o serviço de orientação sobre assuntos aduaneiros no Receita Atende, sistema que permite registrar e acompanhar solicitações diretamente pela internet.

Antes, o usuário preenchia um formulário on-line e recebia a resposta por e-mail. Com a mudança, tanto o envio da solicitação quanto o acompanhamento do atendimento são feitos diretamente no sistema.

Para solicitar orientações sobre assuntos aduaneiros, o interessado deve acessar o Receita Atende, clicar na opção “Enviar mensagem”, selecionar “Comércio Exterior” e escolher o assunto desejado para preencher as informações solicitadas.

Segundo a Receita Federal, a mudança faz parte da iniciativa de integração do atendimento do órgão, com o objetivo de facilitar o acesso aos serviços e aprimorar a experiência dos usuários.