Mais de 19 milhões de famílias beneficiárias do Bolsa Família passarão a contar, a partir desta segunda-feira (18), com um aplicativo renovado e com novos serviços para dispositivos Android, disponível para download na Google Play.
Resultado de uma parceria entre o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) e a Caixa Econômica Federal, o aplicativo foi reformulado com foco na experiência do usuário e na inclusão digital. Segundo o ministro Wellington Dias, as novas funções devem facilitar o acesso a informações importantes e permitir que as famílias saibam, por exemplo, o motivo de eventual bloqueio do benefício e quais medidas precisam ser adotadas para regularizar a situação.
Com a atualização, o responsável familiar poderá consultar informações detalhadas sobre a situação do benefício, a composição dos pagamentos e ocorrências relacionadas ao cadastro, além de identificar pendências que precisam ser regularizadas para garantir a continuidade do recebimento. O objetivo, segundo o texto, é tornar mais ágeis os atendimentos nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) e em outros serviços públicos, já que o beneficiário poderá chegar com informações prévias sobre o que precisa ser feito.
O aplicativo também recebeu aprimoramentos de acessibilidade, passando a ser compatível com leitores de tela, como o TalkBack, e com navegação mais simples e intuitiva. Funcionalidades já existentes, como extrato de pagamento, mensagens do programa e calendário de repasses, foram otimizadas. Além disso, o cidadão poderá conhecer outros programas do Governo do Brasil, com acesso direcionado às páginas de cada iniciativa.
No dia 27 de maio, o MDS realizará, em sua sede em Brasília, um evento com a presença de autoridades para apresentar as atualizações e explicar o funcionamento das ferramentas disponíveis no aplicativo. Na ocasião, também será lançado um site exclusivo do Bolsa Família, reunindo conteúdos sobre calendário de pagamentos, acesso ao benefício, regras do programa, canais de atendimento, perguntas frequentes e orientações para as famílias atendidas.
