A fila de requerimentos do INSS deve fechar junho com 1,8 milhão de pedidos, menor patamar desde setembro de 2024, segundo dados apresentados nesta terça-feira (30) durante reunião do Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS), em Brasília.

Do total informado, 825 mil requerimentos estão com processos aguardando há menos de 45 dias. Outros 555 mil pedidos aguardam há mais de 45 dias, e 451 mil dependem de alguma ação do segurado, como entrega de documentos.

O diretor de Benefícios do INSS, Leonardo Bittencourt, afirmou que o compromisso do órgão é não apenas reduzir a fila, mas também o tempo de espera dos segurados. Segundo ele, o Instituto vem mantendo ritmo médio de concessão de 700 mil benefícios por mês e alcançou recorde histórico em março deste ano, com 890 mil concessões.

O tempo médio para conclusão dos requerimentos está em 50 dias. A melhora nos indicadores, segundo o INSS, é resultado de medidas como a priorização do Programa de Gerenciamento de Benefícios (PGB), a redução do prazo de análise interna de 45 para 30 dias, a ampliação de vagas para avaliação social e perícia médica em mutirões, a nomeação de 300 novos analistas do Seguro Social e 500 peritos médicos federais, além do atendimento por telemedicina em regiões com poucos profissionais e da análise documental de atestado médico para pedido de Benefício por Incapacidade.

O órgão também informou queda de 44% nas reclamações na Ouvidoria sobre demora na análise de pedidos entre janeiro e maio deste ano. Nesse período, as queixas passaram de 14.491 para 8.047.